Politique d'expédition
Expédition et livraison
Avant de finaliser votre commande, vérifiez attentivement que toutes les informations ont été correctement renseignées. Après avoir passé une commande, elles ne peuvent plus être modifiées. Les commandes sans adresse de livraison complète seront traitées comme un retour afin de procéder à un remboursement.
Les commandes passées les jours ouvrés avant 22 h 00 seront traitées et expédiées le jour même dans la mesure du possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis.
Tarifs d’expédition et délais de livraison
| Destination | Délai de livraison | Frais d’expédition |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 1-2 jours ouvrés | 6,95 € / GRATUIT au-delà de 90 € |
| Belgique, Allemagne, France et Autriche | 2-4 jours ouvrés | 6,95 € / GRATUIT au-delà de 90 € |
| Italie, Espagne et Royaume-Uni | 3-6 jours ouvrés | 9,95 € / GRATUIT au-delà de 150 € |
| Reste de l’Europe | 3-6 jours ouvrés | 6,95 € / GRATUIT au-delà de 150 € |
| Reste du monde | 4-8 jours ouvrés | €19,95 |
Droits d’importation et douane
Pays de l’UE (Allemagne, Espagne, France et autres États membres de l’UE) Aucun droit d’importation, frais de douane ni frais supplémentaires, en aucun cas. Au sein de l’UE, les marchandises circulent librement par-delà les frontières. Le prix que vous payez est le prix que vous payez.
Royaume-Uni Depuis le Brexit, les commandes à destination du Royaume-Uni sont traitées comme des importations internationales.
- Commandes inférieures à 135 £ (~155 €) : généralement aucun droit d’importation. La TVA britannique peut s’appliquer, mais elle est généralement prise en charge à l’avance.
- Commandes supérieures à 135 £ : des droits d’importation, la TVA et des frais de traitement douanier peuvent s’appliquer et seront facturés au client lors de la livraison.
Suisse La Suisse ne fait pas partie de l’UE et applique ses propres règles douanières.
- Commandes inférieures à 150 CHF (~155 €) : dans la plupart des cas, aucune TVA ni aucun frais de douane.
- Commandes supérieures à 150 CHF : la TVA, les frais de traitement douanier et les éventuels droits d’importation seront facturés au client lors de la livraison.
Livraison et colis non remis
Les colis sont envoyés et livrés par PostNL. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré chez vos voisins ou dans un point PostNL à proximité. PostNL ne laisse souvent plus de carte d’avis de passage ; consultez donc votre suivi pour obtenir les dernières informations.
Si un colis n’est pas retiré au point PostNL dans un délai d’une semaine, il sera automatiquement retourné et traité comme un retour afin de procéder à un remboursement.
Pendant les périodes de fêtes et de soldes, le traitement et la livraison peuvent être retardés en raison des volumes élevés dans notre entrepôt et chez PostNL. Nous vous recommandons de passer votre commande suffisamment à l’avance afin de garantir une livraison dans les délais.
