Sie haben das Recht, (einen Teil) Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein.
• Artikel, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, werden nicht akzeptiert.

Rücksendeadresse:
Sie können Ihre Artikel auf eigene Kosten über jede Postfiliale an unser Lager unter folgender Adresse zurücksenden:

Promese Logistics - Quotrell Retouren
Flight Forum 1500
5657 EZ Eindhoven, NL

Wichtig:

• Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg (einschließlich Sendungsverfolgungsinformationen) gut auf. Wir senden keine Bestätigung, wenn Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist.
• Wir bearbeiten nur Rücksendungen, die direkt an unser Lager geliefert werden. Pakete, die an Servicepunkten abgegeben werden, werden nicht abgeholt oder bearbeitet.
  

Bündel- & Mehrfachkaufangebote

• Bündel- und Mehrfachkauf-Rabatte (z. B. „2. Paar 50 % Rabatt“) gelten nur, wenn Sie alle Artikel des Angebots behalten.
• Wenn Sie einen Artikel aus einem Bündel zurücksenden und den anderen behalten, entfällt der Rabatt. Wir erstatten den niedrigeren (reduzierten) Artikelpreis, und der behaltene Artikel wird zum vollen regulären Preis berechnet.
  
  Beispiel: Sie kaufen 2 Paar für 58,50 € (39 € + 19,50 €). Wenn Sie ein Paar zurücksenden und das andere behalten, erhalten Sie 19,50 € zurückerstattet, und das behaltene Paar wird mit vollen 39 € berechnet.
  
  
• Wenn Sie das komplette Bündel (alle Artikel zusammen) zurücksenden, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
• Rückerstattungen werden nur für Rücksendungen gewährt, die im Voraus angefragt und genehmigt wurden und in unserem Lager eingegangen sind.

Verzögerungen:

• Während Urlaubs- und Verkaufszeiten kann die Bearbeitung von Rücksendungen aufgrund hoher Volumina in unserem Lager und Lieferverzögerungen 2-3 Tage länger dauern.

Wichtig:

• Quotrell ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die aus irgendeinem Grund nicht in unserem Lager ankommen.

Zuletzt aktualisiert: 11. Nov. 2025, 17:01